Aliexpressでの取引
Aliexpress(アリエクスプレス)は、中国の大手通信販売サイト。
日本で言うところのAmazonや楽天に近いサービスですが、その実態はかなり国内の通販サイトとは異なります。
Aliexpressでは、購入者と出品者との間で取引を行います。その際、Aliexpress内で、「出品者とチャットで会話」をしなければならない場合が出てきます。
実例紹介
実際のAliexpressでの会話をお見せします。最近、中華カーボンホイールを購入した際のメッセージ内容です。
*中華カーボンの買い方の流れを見たい方はこちら。
下の真っ赤なボタンをクリック!↓↓↓
今回購入したカーボンホイールはこちら。
「Trips Sporting Store」というショップさんでオーダーしました。
なお注文の際は、リムハイト、ハブの種類、仕上げ(光沢orマット)など細かくオーダーメッセージを送っています。
実際に送ったメッセージ
『Hi,I’d like to order it.The details are as follows.
Type.Tubular
Rim Depth.50mm
Rim Width.23mm
Hub. R39 Hubs(black)(for Shimano11speed)←後から追加
Finish.UD Glosssy,No decal
Thank you.』
購入後のメッセージ
先程のオーダーメッセージは購入時に記入欄が出てきて、そこに記入してから注文します。
そして、注文の翌日、ショップの担当者からアプリ内でメッセージが届いていました。
ショップ:こんにちは。ご注文ありがとうございます。分かりました!詳細の通りにホイールを組み上げます。発送の準備ができたらお知らせ致します。よろしくお願いします!
購入者:こんにちは。はい、それでお願いします。
ショップ:了解。問題ないよ
どうも。リアハブについて聞くのを忘れていました。シマノ11速用で良かったでしょうか?
購入者:こんにちは。それで大丈夫です!シマノ11速用のハブを希望します。
ショップ:オッケー、問題ないZ
うかつなことに、オーダーメッセージでシマノ用ハブが欲しいということを言い忘れてしまっていました。
しっかり内容を伝えていないと間違った商品が送られてくることもあるので、購入の前に一度確認するようにして下さい。
その後発送が遅く…
購入者:こんにちは。注文してから10日以上経ちますが。商品はもう発送してますか?商品を受け取るのを楽しみにしています。ご協力よろしく。
ショップ:こんにちは。発送が遅れていることを謝らなくては。なぜなら中国では、5/1から5/4までの四日間の休暇は工場が動いてません。連休明けにホイールを発送します。申し訳ありません。辛抱に感謝します。よろしく!
「発送されるのが遅いな…」と思っていたら、
どうやら、中国のホリデー(休日)のせいで工場がストップする影響で発送がやや遅れるそうな。
これは予想外でした。
さらにトラブル発生へ
ショップ:こんにちは。
工場がミスをしてしまいました。リムの準備は既にできているのですが。本当に申し訳ない。
表面仕上げを光沢仕上げじゃなくマットにしてしまったよ!
お聞かせ願いたいのだが、もしマットでも良いのでああればすぐに発送できますが、Noなら再塗装の依頼をして明日発送します。
どちらかお知らせください。
不便おかけし申し訳ありません。
購入者:あぁ、分かりました。
でも光沢仕上げのが欲しいので、明日光沢仕上げのものをお送りいただけますか?
よろしくお願いします。
困ったもんだ…。なんと、工場がペインティングミス。完成したリムを再塗装するのにさらに時間がかかるだと!!!
さすが中国のショップといったところ。
ショップ:ども。オーケー。分かりました。明日光沢仕上げのホイールを発送するのでご心配なく!
ショップ:どうも。
ホイール(UD光沢仕上げ)をEMS(ヤマト宅急便のチャイナ版)で送りました。これがトラッキングナンバーです。********
長らくおまたせし、親切にご理解くださってありがとうございます!
購入者:ども。
確認しました。配達されるのを楽しみにしてます。ありがとう!
その後なんとか発送されてよかったね〜…。不備はあるものの、しっかりメッセージに応答してくれるし、許容範囲内でしょう。
割と時間がかかります。
ここまで来るのに約2週間。思いの外時間がかかりますね。
実はこのホイール、まだ中国のどこかをうろついてます。
トラッキングナンバーを検索したところ、まだ輸送中とのことです。
EMSでの発送とのことで、ここからさらに一週間ていどは見たほうが良いでしょう…。到着待ちです。
さらなるアップデートがあれば以下に追記していきます。
まとめ 英語より辛抱強さが必要だった
ここまで、Aliexpressで英語のメッセージを送るのがどんな感じか見てきましたが、参考になっているでしょうか。
もし、同じようにカーボンホイールなどをAliexpressで購入される際は、紹介したメッセージをカスタマイズしながら送ってみて下さい!
そしてわかったことが、中国の通販サイトで買い物をする際は辛抱強さが必要だということです。過去に製品を何度もAliexpressで購入してきましたが、平均で2週間、長くて3,4週間は見ておいおたほうがいいと思います。
「アリ(Aliexpress)の商品は忘れた頃にやってくる」
こう覚えておきましょう。では!
コメント
はじめまして。記事を拝見させていただきました。
私も中華カーボンホイールを購入希望なのですが、注文するときのことで質問がありましてコメントさせていただきました。
私は、リムに好みのデザインを入れて作ってもらおうと思っているのですが、その時セーラーに参考用の写真を添付することはできるでしょうか。文面で説明するとややこしくなりそうなので、できれば写真を一緒に送りたいと思っています。
よろしくお願いいたします。
コメントありがとうございます。
アプリで利用されている場合は、該当の商品ページ画面の下部、「カートに追加します」の左側にある「連絡先」をクリックすることで販売者と直接チャットでやりとりができます。
チャットの中で画像を送信することが可能ですので、まずは問い合わせてみてください。
引き続きインナートップをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
メッセージありがとうございます!写真を送りたい場合は、購入前にショップとのチャットで行うことができますよ。ショップとのメッセージやりとりの方法は、商品情報画面をやや下にスクロールして、レビューの下にあるショップ名が書いてある部分の「セーラーに連絡します」ボタンから進めます(※スマホアプリの場合)
あらかじめショップに写真を送り、追加の料金などについても話があるかもしれません!専用のお支払いページを作ってもらう場合もありました、交渉次第かと思いますが、素晴らしいオリジナルのホイールが届きますように!